1. Ekmek Sepeti nedir?-

Ekmek Sepeti siz ekmeksepeti.com kullanıcılarına siparişlerinizi istediğiniz fırından el değmeden hijyenik koşullar dahilinde ekmeğinizi fırından kapınıza getiren bir uygulamadır.

2. Nasıl üye olabilirim? Üye olmak için bir ücret ödemem gerekir mi?

Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden ücretsiz üye olabilirsiniz.

3. Minimum sipariş tutarı ne kadar?

Minumum sipariş tutarı isteğinize bağlıdır.Sadece bir ekmek de sipariş verebilirsiniz.

4. Sipariş ne kadar sürede elime ulaşır?

Sizin belirlediğiniz saat diliminde siparişiniz kapınıza taze olarak teslim edilir.

5. İstediğim fırından sipariş verebilir miyim?

Lokasyonunuza yakın , sistemimize kayıtlı tercih ettiğiniz herhangi bir fırından sipariş verebilirsiniz.

6. Kart bilgilerim başkaları tarafından görüntülenir mi?

256 bit SSL şifreleme tekniğiyle şifrelenen bilgilerinizin onayı, İyzico Sanal POS sistemleri tarafından sağlanır. Bilgiler hiçbir şekilde işletmelerle veya üçüncü şahıslara ulaşmaz. Ayrıca bilgileriniz kayıt altına alınmaz

7. Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden sipariş detayları bölümünden sipariş durumunu öğrenebilirsiniz.

8. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden sipariş detayları bölümünden siparişinizi iptal edebilirsiniz.

9. Siparişim belirtilen süre içinde ulaşmadı ne yapabilirim?

Siparişiniz belirtile sürede ulaşmadığı takdirde müşteri hizmetleri iletişim merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

10. Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz onaylanmadan kayıtlı adreslerim bölümünden değiştirebilirsiniz.

11. Siparişim yanlış gönderildi, ne yapabilirim?

Siparişiniz yanlış gönderildiği takdirde müşteri hizmetleri iletişim merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

12. İşletme ile alakalı öneri ve şikayetleri nasıl iletebilirim?

sikayet@ekmeksepeti.com adresinden şikayet ve değerlendirmelerinizi bize ulaştırabilirsiniz

13. Hangi durumlarda siparişi iade edebilirim?

Ürün tek kullanımlık ve çabuk bozulan gıda ürünü olduğundan belirtilen özellikler dışında ise 24 saat içerisinde iade etmeyi talep edebilir .

14. Resmî tatil günlerinde sipariş verebilir miyim?

İstediğiniz zaman sipariş verebilirsiniz.

15. Bilgilerimi işletmelerle paylaşacak mısınız?

Sipariş dolayısıyla sipariş verdiğiniz işletmelerle sadece adınız ve adresleriniz paylaşılacaktır.

16. Sipariş ödeme yöntemleri nelerdir?

Sağlığınız için sadece online ödeme yöntemiyle sipariş verebilirsiniz.

17. Teslimat için ek ücret öder miyim?

Ürün ücreti dışında bir ücret ödemezsiniz.

18. Belirli günler ve saatler için sipariş oluşturabilir miyim?

Haftalık ve aylık olarak siparişinizi otomatikleştirebilirsiniz ve istediğiniz zaman diliminde ekmeğiniz kapınızda olacak.

19. Sosyal sorumluluk projelerinize nasıl katılabilirim?

Bu konudaki görüşleriniz için info@ekmeksepeti adresiyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

20. Üyeliğimi nasıl iptal ederim?

Uygulamamız veya web sitemiz üzerinden üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.